FAQ´s
Wir freuen uns über Ihren Besuch in einer unserer Ferienwohnungen. Alle wichtigen Infos für einen entspannten Urlaub finden Sie auf dieser Seite. Damit Sie bestens auf Ihren Aufenthalt vorbereitet sind, haben wir die wichtigen Bereiche unterteilt.
Buchung & Bezahlung
Kostenfreie Stornierung bis 5 Tage vor Anreise. Die komplette Zahlung des Mietpreises zuzüglich Kurtaxe ist 5 Tage vor Anreise fällig.
Im Falle einer Reservierung innerhalb von 5 Tagen vor Anreise, ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
Weitere Infos erhalten Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung.
Im Falle der Stornierung einer Reservierung fallen Rücktrittskosten wie folgt an:
– ab 5 Tage vor Reisebeginn 90%
– bei Nichtantritt 100 % des Reisepreises
Wir empfehlen Ihnen eine Reiserversicherung abzuschließen. Bitte beachten Sie hierzu unseren Link auf unserer Homepage.
Anreise
Ja, wochentags von 9-16 Uhr sind wir telefonisch, per Email oder persönlich im Büro für Sie da. Außerdem gibt es für dringendende Fälle 7 Tage die Woche einen Notfalldienst bis 20 Uhr. Die entsprechende Telefonnummer finden Sie am Gebäude bei den Schlüsselkasten.
Der gesamte Schwarzwald erstreckt sich zwischen Karlsruhe und Basel. Die Distanz zwischen unseren Ferienhäusern am Kaiserstuhl und im Hochschwarzwald beträgt ca. 1 – 1,5 Stunden Fahrtzeit (je nach Objekt).
Ausstattung
Es gibt einige Wohnungen mit Waschmaschine z.B. im Haus am Bach oder in unseren Deluxe Wohnungen (näheres finden Sie in den Beschreibungen). Ansonsten stehen zur allgemeinen Verfügung in den Kellerräumen eine Waschmaschine und ein Trockner zur Verfügung. Jede Nutzung kostet 2,00 €, die Sie Vorort hinterlegen können.
Sonstiges
Haustiere sind bei uns nach Absprache und gegen einen täglichen Aufpreis von 12,00€ herzlich Willkommen.